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Par OkapiSoft le 10/02/2012 14:01 Careo version : s2012.02

Toutes les tables de Careo sont exportables sous Excel par un clique droit. Ensuite, Vous avez le module d'édition de requête, qui vous permet d'extraire des données par critère. Et d'exporter ensuite sous Excel (clique droit ou bouton exporter). Cette liste peut être exportée à un prestataire et réimporter dans Careo pour réaliser une mise à jour. Voir importer les actions réalisés (comme les appels par exemple). Dans ce cas, lors de l'exportation, indiquer le numéro du client. L'importation dans Careo sera encore plus simple. L'extraction par l'éditeur de requête vous permet aussi de choisir ce que vous souhaitez exporter comme données. Importation de données > Exporter un fichier pour le télémarketing

Par OkapiSoft le 12/04/2012 18:12 Careo version : s2012.04

Bonjour, La différence avec la messagerie d’Outlook va être au niveau des fonctionnalités : Outlook sait gérer les comptes IMAP (dans Careo c’est à l’étude) et les règles de message. Ensuite, la messagerie de Careo : - Détecte automatiquement si le client est connu, avec la possibilité d’ouvrir la fiche - Vous avez le suivi complet à tout moment : les échanges de mails, les appels, les rendez-vous, ... - Vous pouvez générer automatiquement des interventions lors de l’envoi et la réception des mails - Vous pouvez créer des comptes communs (un même mail vu par plusieurs utilisateurs) - Un anti-spam est intégré - Si vous avez un site internet, vous pouvez demander à Careo de générer des fiches clients automatiquement - Vous avez la possibilité de créer des messages types - ... Tout ce qui de l’ordre de la messagerie de base : papier entête, signature, … Careo les gère comme Outlook. Messagerie : email et interne > classement automatique