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Par OkapiSoft le 19/07/2010 16:10 Careo version : s2010.07

Vous pouvez installer Careo sur un serveur Windows avec le TSE, vous permettant un accès distant. Il n'y a aucune contrainte matérielle. Vous devez uniquement pour les dossiers de données et de Careo mettre tous les droits (écriture, modification et effacement). Utilisation à distance > Careo est-il compatible avec TSE ?

Par OkapiSoft le 06/01/2011 14:36 Careo version : s2010.12

L'effacement d'une intervention se fait uniquement à partir de l'historique. Pour cela vous devez avoir le droit de le faire. Allez dans le menu "Gestion" et "Utilisateurs". Dans votre fiche d'utilisateur, cliquez sur l'onglet "Droits" et cochez la case qui autorise la suppression d'une intervention. Ensuite, rendez-vous dans l'historique de la fiche dans laquelle vous souhaitez effacer l'intervention. Vous trouverez à gauche le bouton "Supprimer". Gestion de la relation client > Comment effacer une intervention ?