Par OkapiSoft
le 17/05/2011 14:37
Careo version : s2011.05 | Cette fonctionnalité n'est pas encore présente dans la version actuelle de Careo.
Gestion des échéances > coupure hébdomadaire à cheval juillet/août |
Par ZAKARIA
le 10/06/2010 22:00
Careo version : s2010.06 | Non les interventions ne sont pas encore terminees, Sauf la dernier action que j'ai faite, c'est de cliquer sur un bouton REFRAICHIR!!
Installation > jeux d'essais |
Par OkapiSoft
le 13/07/2011 14:22
Careo version : s2011.07 | Cela provient d'un Careo encore ouvert.
Sur certain poste, Careo reste en mémoire quelque instant.
Installation > Mise à jour de Careo |
Par OkapiSoft
le 16/03/2012 14:23
Careo version : s2012.03 | Est-il possible de faire afficher une intervention qui n'est pas encore clôturée sur le tableau de bord de plusieurs utilisateurs ?
Oui, pour cela, vous devez ajouter les autres utilisateurs dans les "Ressources" de l'intervention.
Et ne pas clôturer l'intervention.
Gestion de la relation client > Comment afficher une intervention dans plusieurs tableaux de bord ? |
Par ZAKARIA
le 10/06/2010 07:51
Careo version : s2010.06 | Bonjour,
j'ai creer unjeu d'essai de 10 Fiche avec des contacts, des qualifications, des intervention.
Je les ai lies a l'agenda, a un certain moment , je n'ai rien dans ma base de donnees.
Mais , quand je cherche dans l'agenda , les taches planifiees sont encore la?
Installation > jeux d'essais |
Par OkapiSoft
le 10/02/2012 14:01
Careo version : s2012.02 | Toutes les tables de Careo sont exportables sous Excel par un clique droit.
Ensuite, Vous avez le module d'édition de requête, qui vous permet d'extraire des données par critère.
Et d'exporter ensuite sous Excel (clique droit ou bouton exporter).
Cette liste peut être exportée à un prestataire et réimporter dans Careo pour réaliser une mise à jour.
Voir importer les actions réalisés (comme les appels par exemple).
Dans ce cas, lors de l'exportation, indiquer le numéro du client.
L'importation dans Careo sera encore plus simple.
L'extraction par l'éditeur de requête vous permet aussi de choisir ce que vous souhaitez exporter comme données.
Importation de données > Exporter un fichier pour le télémarketing |
Par OkapiSoft
le 02/01/2012 16:18
Careo version : s2011.12 | A partir de la version s2012.01 du Careo, vous avez la possibilité de réaliser des mises à jour automatique de Careo sur votre réseau informatique.
Pour cela vous devez créer un script permettant ceux-ci :
1/ Pour forcer l'arrêt des Careo du réseau pouvant être encore ouverts et gêner la mise à jour, vous devez créer le fichier "stopcareo.lck" (le fichier peut être vide).
Ce fichier doit se trouver dans le dossier des données de Careo (contenant les fichiers commençant par db...) et le sous-dossier \MAJ\
Par exemple : \careo\données\maj\stopcareo.lck
2/ Faire une attente de 10 minutes
Le temps que tous les Careo se ferment automatiquement.
3/ Dans le dossier de Careo et le sous dossier \MAJ\, lancer le logiciel dossier de "update.exe" avec le paramètre "/auto=1"
Par exemple :
"\careo\maj\update.exe /auto=1"
4/ supprimer le fichier "stopcareo.lck"
5/ Lors de l'ouverture d'un Careo sur le réseau, la mise à jour sera effectuée automatiquement.
Installation > Réaliser une mise à jour automatique de Careo sur un serveur |
