Par Adam (Assistant Marketing)
le 26/07/2010 17:45
Careo version : s2010.07 | Bonjour,
je veux une requête qui me retourne les fiches dont:
le champ adresse est Null
ET
le champ "qualité" = prospect
Pb: la requête me retourne également d'autres qualités (Suspect, Client..) Merci pour vos conseils
SELECTIONNER SI
Portefeuille : adresse: Adresse égale ''
ET Portefeuille: Qualité : qualité égale 'Prospect'
Editeur de requête et de statistique > requête 2 conditions avec ET |
Par OkapiSoft
le 14/02/2011 15:30
Careo version : s2011.02 | Pour l'extraction des adresses emails du traitement prédéfinis "Adresse email", Careo suis la méthode suivante :
- recherche du contact principal
- recherche si un seul contact
- le dernier contact avec qui la dernière relation a été faite
et si aucune adresse email n'a été trouvée, Careo prend le mail de la fiche.
Editeur de requête et de statistique > Traitements prédéfinis, ordre de priorité des emails |
Par OkapiSoft
le 03/12/2010 17:27
Careo version : s2010.12 | Dans les rubriques disponibles, sélectionnez l'adresse email de la fiche.
Dans la liste condition, sélectionnez le choix "différent" (<>) et validez.
Vous aurez ainsi toutes les fiches ayant une adresse email.
Editeur de requête et de statistique > Rechercher toutes les fiches avec une adresse email |
Par OkapiSoft
le 21/05/2012 15:33
Careo version : s2012.05 | Voici la configuration pour envoyer des mails depuis Careo par le serveur SMTP 1and1.fr
Serveur SMTP : auth.smtp.1and1.fr
Port : 25
Identifiant : votre adresse email
Connexion : laissez l'option "Aucune"
Messagerie : email et interne > Envoyer les mails avec 1AND1 |
Par Knowky
le 15/11/2010 07:39
Careo version : s2010.11 | Bonjour,
Pourquoi quand je veux libeller la facture sur l'adresse de facturation (renseignée dans Emplacement de la fiche) si je coche adresse de facturation dans la facture rien n'y fait ? C'est toujours l'adresse principale qui s'affiche !
D'avance merci
Gestion commerciale > Adresse de facturation non prise en compte |
Par OkapiSoft
le 03/04/2012 13:17
Careo version : s2012.03 | Pour se faire, vous devez sélectionner dans la condition, la partie "Portefeuille : adresse" et ajouter "Mail" dans la "condition".
La condition doit être "<> différent" et vous laissez le champ de saisie vide.
Ensuite, dans le tableau d'"affichage", ajoutez aussi le même champ d'adresse.
Une fois la condition et l'affichage réalisé, vous pouvez "Lancer la requête".
Editeur de requête et de statistique > Comment extraire toutes les adresses emails ? |
Par Knowky
le 24/03/2010 09:04
Careo version : s2010.03 | J'ai voulu mettre en place la messagerie partagée pour le helpdesk. J'ai créé un email service technique et depuis je ne recois plus de mail sur mon adresse principale or il en arrive plusieurs lorsque je relève ma boite. Ils ne sont ni dans spam ni dans Réception alors ?
Je n'ose pas détruire la boite Service Technique de peur de perdre mes messages
Ou sont ils ? Que faire pour avoir les deux messageries en simultané.
Merci
Messagerie évoluée et partagée > Création d'un email partagé supprime l'arrivée de mes mails princip |
Par OkapiSoft
le 25/04/2012 13:31
Careo version : s2012.04 | Pour cela vous pouvez utiliser la messagerie de Careo.
Par exemple, vous pouvez demander à Careo de relever l'adresse mail : commande@nom.com
Et sur ce celui-ci, créer automatiquement une intervention "commande" pour le client.
Ainsi, vous serez informé des commandes et dans l'historique du client vous avez la traçabilité.
Vous pouvez aussi avec ce principe, faire des statistiques du nombre de commande par mois ou sur une période.
Pour acquérir cette fonctionnalité, vous devez posséder le pack de démarrage et le module de messagerie évoluée et partagée.
Astuces > Comment faire apparaitre les commandes clients de mon site dans Careo |
Par OkapiSoft
le 15/06/2010 14:49
Careo version : s2010.06 | Avec Careo vous pouvez gérer vos contacts et leurs associer des documents (contrats).
Ceux-ci peuvent être du format que vous souhaitez : Word, OpenOffice, PDF, image, ...
Pour se faire, vous devez avoir la version de base de Careo et le module complémentaire de Gestion Electronique de Document SE.
Avec la version complète du module de Gestion de document, vous pouvez aussi faire de la "Fusion".
Dans ce cas, vous pouvez demander à Careo de remplir automatiquement vos contrats : nom et adresse, informations personnalisés, numéro de contrat, ...
Gestion des documents > Peut on gérer des contrats avec Careo ? |
