Par OkapiSoft
le 02/06/2010 16:07
Careo version : s2010.06 | Vous avez 2 solutions pour gérer des utilisateurs supplémentaires.
1/ les intervenants ont besoin de se connecter à Careo
Dans ce cas, vous devez avoir des licences utilisateurs supplémentaires.
2/ vous gérer les intervenants et ils n'ont pas accès à Careo
Vous pouvez les gérer par la gestion des ressources.
Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de licences supplémentaires.
Vous devez avoir au moins la version de base de Careo.
Dans les 2 cas, vous pourrez gérer les intervenants pour le tableau de bord ou l'agenda.
Droits d'accès utilisateur > J'ai besoin d'une liste d'intervenants. |
Par Lilanonce
le 12/03/2010 09:15
Careo version : s2010.03 | Je demande la mise à jour de Careo. J'ai un message selon lequel il ne trouve pas de compte associé et me demande de voir avec vous. Or je posséde bien les licences et je suis enregistré
Que faire ? Merci
Installation > Mise à jour |
Par OkapiSoft
le 02/11/2011 15:11
Careo version : s2011.10 | Il est possible d'avoir plus utilisateurs qui se connectent simultanément à votre GRC Careo.
Plus exactement, vous n'êtes pas limité en nombre, cependant, veuillez nous contacter au delà de 20 utilisateurs.
Pour se faire, vous devais acquérir des licences supplémentaires, qui vous trouverez dans la boutique OkapiSoft.
Droits d'accès utilisateur > Est'il possible d'avoir 2 utilisateurs sur la même base de données ? |
Par OkapiSoft
le 17/05/2010 07:51
Careo version : s2010.05 | La version gratuite, ne permet pas la gestion multi-utilisateur.
Pour cela vous devez avoir la version évoluée de Careo, et de commander des licences supplémentaires.
Je vous invite à vous rentre dans l'espace client d'OkapiSoft et la boutique de Careo.
Version gratuite > problème pour inscrire les utilisateurs |
Par OkapiSoft
le 02/07/2011 11:57
Careo version : s2011.06 | Vous devez avoir défini plusieurs utilisateurs dans Careo : par l'acquisition de licences complémentaires ou l'utilisation des ressources.
Ensuite, dans l'intervention, cliquez sur le bouton "Ressources", et ajouter toutes les personnes que vous souhaitez.
Chacune aura dans son agenda l'intervention correspondante.
Pour afficher l'agenda de vos collaborateurs, vous devez utiliser la gestion des équipes.
Vous trouverez une vidéo de formation complète dans l'espace client du site OkapiSoft.
Gestion de la relation client > Intervention liée à l'agenda pour plusieurs utilisateurs |
Par OkapiSoft
le 07/05/2010 19:31
Careo version : s2010.05 | La gestion des équipes est disponible à partir de la version de base de Careo.
Avec la gestion des équipes, vous pouvez :
- afficher le suivi d'un client avec les différentes interactions avec vos collaborateurs
- partager l'agenda, et l'afficher en cumuler
- gérer le tableau de bord de vos collaborateurs
Pour que votre équipe puisse se connecter à Careo, il sera nécessaire de prendre des licences utilisateurs supplémentaires.
Sinon, vous pouvez gérer vos collaborateurs en utilisant la gestion des "ressources" (coche sur la fenêtre de l'utilisateur).
Version gratuite > Permet-elle qu'un administrateur gère plusieurs utilisateurs |
